确保联系畅通。有些人用座机打完120后，就去把病人搀扶到路口等待，救护人员再打电话时怎么都联系不上。若只有座机，应守在电话旁，并避免占线，随时听从医护人员的问路咨询或医疗指导。如果当时人手较多，可派一人到与救护人员约好的地点等待，接应救护车并为救护人员指路。
提前做好搬运准备。碰上需要搬运病人的情况，如果是深夜电梯会停运的楼房，等待期间应先与物业沟通好，让他们把电梯打开;若是走楼梯，则应尽量清理楼道、走廊，移除影响搬运病人的杂物，方便担架快速通行。
随时关注病情。如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人，要密切关注他们的呼吸情况。应时不时地呼唤病人名字、通过观察其胸廓、肚子起伏状况等方法判断是否还在呼吸，一旦出现呼吸骤停现象，马上对其进行心肺复苏。有条件的，还应关注其血压、脉搏状况。
服常用药。老年人是对救护医疗需求最大的群体，而他们又多是慢性病人。对于这些病人的突发情况，可以吃点常用药缓解。
