2020年10月10日..接到来自保定的来电....

李先生的家属开始叙述诉求，首先说的是，患者需要从保定市医院转送到河北胸科医院，客户表达的非常清晰，目前身体暂无大碍，想要通过腾康救护转运到省城接受更好的治疗，患者家属在网上了解到河北省胸科医院对他病情的治疗效果要好点，所以就选择转院到石家庄。

腾康救护转运工作人员听完患者的要求，并且回答了患者家属想要了解的一些情况。最终患者家属选择了腾康救护转运来负责护送到石家庄接受治疗。

服务的过程呢，患者要到石家庄看病。患者的精神状态良好，在保定医院接到患者，乘坐我们的救护车，我们的护士小姐首先对患者进行一系列的简单检查之后，我们就出发了。

在转院的过程中呢，全程配有医生和护理人员跟车。为了以防万一也为患者加上了心电监护，给养以及微量泵等医疗设备。在路途中，患者有什么需要，腾康都会及时的去进行处理，大约历经了两个小时，把患者平安的送到了河北省胸科医院中。

到医院后，两名工作人员使用15分钟时间把患者从救护车中，使用担架抬到了楼上，把患者安全的护送到床，这是腾康的职责。

事后得到患者家属的反馈...是这么说的“非常感谢腾康救护的工作人员，为我们详细的解答了我们所需要的问题。除去了我们的顾虑，让我们顺利及平安的到达河北省胸科医院中，再次表示感谢”。